Proponuję praktyczną wiedzę z zarządzania działami.
- Zarządzanie Działem Serwisu Mechanicznego
- a) Pojęcia i definicje
- b) Zarządznie Biurem Obsługi Klienta
- c) Zarządzanie Warsztatem
- d) Serwis, a Dział Części
- e) Monitoring – Kluczowe Parametry Pracy (KPI)
- Zarządzanie Działem Części Zamiennych
- a) Pojęcia i definicje
- b) Zarządzanie Magazynem
- c) Zarządzanie sprzedażą wewnętrzną
- d) Zarządzanie sprzedażą zewnętrzną – sprzedaż hurtowa
- e) Monitoring – Kluczowe Parametry Pracy (KPI)